لقد سمعنا انكم تقومون باستلام جميع سيارات تويوتا ولكزس هل يمكنكم عمل الصيانه لسيارتي الوارده من امريكا ؟
ناسف لابلاغك انه لا يمككنا عمل السيرفس لاي سياره غير وارده من الخليج ,وذلك لاننا لا يمكننا معرفه ما اذا كانت القطع المتوفره في الوكاله مطابقه او مناسبه للقطع المطلوبه للسياره وما هي اجراءات او المعدات اللازمه للتصليح مثل هذه السياره وذلك لان السيارات الغير خليجيه تتطلب معدات واجراءات مختلفه في التصليح وعمل السيرفس
ما هى طريقة تجديد دفتر السياره؟
علي العميل زيارة اى من معارض الساير للسيارات الجديده للحصول على تجديد التأمين ضد الغير أو بامكانه تجد التامين من اى وكيل للتامين فى مكان اخر عند تجديد التأمين فسوف يحصل العميل على نموذج من شركة التامين ليذهب بها الى المرور. 2- على العميل الذهاب بالسياره الى قسم المرور الى القسم الخاص بالفحص الفنى للسيارات .عند انتهاء الفاحص من فحص السياره فسوف يتم الموافقه على التامين ومن ثم التوقيع على الوثيقه المعطاه من قبل شركة التامين. 3- على العميل بعد ذلك شراء الطابع المخصص وارفاقه مع الوثيقه للموافقه النهائيه (ثمن الطابع تقريبا 5 او 10 دينار). 4- على حسب ضغط وساعات العمل فان موظف المرور سوف ينهى المعامله فى نفس الوقت او يطلب من العميل المراجعه فى وقت لاحق
هل يستطيع العميل تمديد الكفاله؟
نعم يستطيع, ولكن طبقا للشروط التاليه: 1- يجب ان يكون العميل المالك الاول للسياره 2- يجب ان لا يقل عداد السياره عن 70.000 كم وكفالة المصنع صالحه على الاقل لمده سته اشهر 3- يجب على العميل ان يكون متبع حدول السيرفس طبقا لشركه تويوتا وان يكون منتظم فى السيرفس لدى الساير
ما هى كفاله زجاج السياره؟
لا توجد كفاله على زجاج السياره
فى حال شراء العميل خدمة الممدة من 0 الى 30.000 كم هل بامكانه تجديد العرض.
نعم يمكن للعميل تجديد العرض بعد انتهائه واسعار باقات التجديد متوفره على صفحة مركز الاتصال
ما هو الدفع لمسبق؟
الدفع المسبق هو خدمة مقدمه من الساير لعملاء تويوتا الجدد حيث تقدم لهك بعض المميزات من خلال العرض: 1- توفر على العميل ما يقرب من 40% من السعر الكلى للسيرفس مقابل دفع المبلغ كامل فى بداية التعاقد. 2- العميل لن يحمل اى هم بخصوص اسعار السيرفس مهما تغيرت الاسعار حيث انه لن يتاثر بزياده الاسعار. 3- العرض سوف يزيد من قيمة السياره فى حال بيعها حيث انه سيتم بيع العرض مع السياره للمالك الجديد.
عميل ركب شاشة دى فى دى خارج الكراج وعندما علم ان الكفاله سقطت اراد ان يزيل الشاشه ويركب واحده اصليه فى الكراج هل يتم استرجاع الكفاله؟
لا فى هذه الحاله لن يتم استرجاع الكفاله
اذا اردت ان اشتري سيارة جديدة ما هي المتطلبات وماذا عن الاقساط؟
يمكنك ان تشتري سيارة لا تتعدى قيمتها 15 ضعف الراتب, القيمة المتبقية يجب ان تدفع كاش مقدما على ان لا تتعدى الاقساط 40% من الراتب - الاقساط متوفره للعملاء الذين يزيد اعمارهم عن 21 عاما فقط
ما هى الاوراق المطلوبه لاستئجار سياره؟
صوره عن البطاقه المدنيه - رخصه قياده كويتيه سارية المفعول - يجب ان يمتلك العميل فيزا او ماستر كارد - شهادة راتب - كشف حساب من البنك لاخر ثلاثة اشهر للشركات (الايجار السنوى) الرخصه التجارية - شهاده من المعلومات المدنيه - الرخصة التجاريه - توقيع الشخص المفوض للشركة وصوره عن بطاقته الشخصيه الايجار الشهرى واليومى صورة عن البطاقه المدنيه - رخصة قيادة سارية المفعول مع صوره
اذا اراد العميل اعادة جدولة موعده لموعد اخر بنفس اليوم فهل يمكننا ذلك؟
نعم
قبل حجز اي موعد ماذا يجب علينا ان نتأكد منه؟
يجب أن نتأكد من أننا اخترنا الكراج الصحيح حتى لا نضطر الى اعادة كل الشغل من البداية. •يجب ان نتأكد انه لا يوجد اي مواعيد مفتوحة وصالحة (اي ان مدتها لم تنتهي بعد) وفي هذه الحالة نقوم فقط بإعادة الجدولة للموعد الصالح.